Levamos a sua privacidade muito a sério. Este documento (“Política de Privacidade”) descreve o quê, porquê e como a Hires Nutrition (coletivamente “Hires Nutrition”, “nós” ou “nos”) recolhe e utiliza as suas informações pessoais, como as protegemos e como nos pode contactar.
Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao aceder ao nosso site, utilizar quaisquer serviços fornecidos pela Hires Nutrition, subscrever quaisquer produtos e serviços fornecidos pela Hires Nutrition, enviar qualquer informação para nós, ou de outra forma demonstrar o seu acordo, será considerado como tendo aceite e concordado com os termos deste Contrato. Política de privacidade.
Reservamo-nos o direito de emendar, alterar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento e sem aviso prévio. Quaisquer emendas, alterações, mudanças ou modificações serão publicadas no nosso sítio Web periodicamente.
1. Dados pessoais
1.1. Para efeitos da presente política de privacidade, entende-se por “dados pessoais” qualquer informação, registada de forma tangível ou não, a partir da qual a identidade de uma pessoa é aparente ou pode ser razoável e diretamente determinada pela pessoa que detém a informação, ou, quando combinada com outras informações, identificaria direta e seguramente a pessoa.
2. Recolha de dados pessoais
Podemos recolher os seus Dados Pessoais de várias formas diferentes. Por vezes, nós ou o nosso representante autorizado podemos recolher os seus Dados Pessoais a partir de outras fontes.
2.1 Informações que podemos recolher diretamente do utilizador:
2.1.1 Sempre que interagir com a Hires Nutrition, poderá ser-lhe pedido que nos forneça os seus Dados Pessoais. Por exemplo:
a) Quando contacta os nossos centros de atendimento ao cliente para obter assistência, podemos reter informações sobre a conversa, incluindo o seu nome, detalhes de contacto, o(s) produto(s) que comprou, o motivo pelo qual nos contactou e o conselho que lhe demos.
b) Quando adere a um dos nossos programas de fidelização, podemos recolher informações relacionadas com a sua utilização do programa de fidelização e os prémios que reclama.
c) Quando nos visita num evento público, como uma feira ou exposição, ou participa num dos nossos inquéritos, concursos, sorteios ou seminários, podemos pedir-lhe informações como o seu cartão de visita, nome, dados de contacto, interesses e preferências.
d) Quando utiliza os nossos serviços online, podemos receber conteúdos que opte por carregar, tais como análises de produtos, comentários, fotografias e mensagens em fóruns, ou detalhes dos seus interesses e preferências que opte por nos comunicar, por exemplo, quando escolhe os serviços que pretende receber.
e) Quando participa em inquéritos e pesquisas, podemos pedir-lhe informações como o seu endereço de correio eletrónico e informações sobre si.
2.1.2 Tenha cuidado ao enviar-nos informações, em especial ao preencher campos de texto livre ou ao carregar documentos e outros materiais. Alguns dos nossos serviços são automatizados e podemos não reconhecer que nos forneceu acidentalmente informações incorrectas ou sensíveis.
2.1.3 O utilizador não é obrigado a fornecer dados pessoais. No entanto, se não o fizer, poderemos não conseguir fornecer-lhe os nossos produtos ou serviços, comunicar consigo ou responder aos seus pedidos. O utilizador deve certificar-se de que todos os Dados Pessoais que nos fornece são completos, precisos, verdadeiros e correctos, uma vez que tal pode resultar na impossibilidade de lhe fornecermos os produtos e serviços que solicitou.
2.1.4 Se nos fornecer quaisquer Dados Pessoais relativos a terceiros (por exemplo, informações sobre o seu cônjuge, filhos, pais e/ou empregados), ao submeter-nos esses Dados Pessoais declara-nos que obteve o consentimento necessário do terceiro para nos fornecer os seus Dados Pessoais.
2.2 Informações que podemos recolher de outras fontes:
2.2.1 Também podemos recolher os seus Dados Pessoais de fontes publicamente disponíveis e de terceiros, incluindo:
a) Quando o utilizador pretende comprar-nos, podemos efetuar uma verificação de crédito e financeira para garantir que o pagamento não foi efectuado de forma fraudulenta e que o utilizador tem uma classificação de crédito adequada.
b) Também podemos receber informações sobre o utilizador de outras empresas do grupo Hires Nutrition com as quais o utilizador interage. Em particular, quando associa as suas contas a determinados serviços do grupo Hires Nutrition.
c) Ao realizar chamadas de vendas comerciais, podemos utilizar informações de contacto comercial disponíveis publicamente.
d) Ao efetuar investigação e desenvolvimento, podemos utilizar informações publicamente disponíveis sobre si.
2.3 Informações que podemos recolher quando o utilizador utiliza os sites, produtos e serviços da Hires Nutrition.
2.3.1 Alguns dos nossos sites, produtos e serviços online fornecem à Hires Nutrition informações sobre a utilização que o utilizador faz dos mesmos, incluindo
a) Detalhes do conteúdo que visualiza e com o qual interage. Por exemplo, quando utiliza o nosso sítio Web, podemos recolher informações sobre a sua visita, tais como o software do seu navegador, as páginas que visualiza e os artigos em que “clica” ou que adiciona ao seu carrinho de compras.
b) Registos do serviço, do produto ou do servidor, que contêm informações sobre a sua utilização do nosso serviço, produto ou sítios Web, tais como o seu endereço IP, informações do browser (incluindo cadeias de agentes do utilizador HTTP), informações de pedidos do cliente HTTP e A Mars leva a sério a sua privacidade. Este documento (“Política de Privacidade”) descreve o quê, porquê e como a Hires Nutrition (coletivamente “Hires Nutrition”, “nós” ou “nos”) recolhe e utiliza as suas informações pessoais, como as protegemos e como nos pode contactar.
3. Finalidade da recolha, utilização e divulgação dos seus dados pessoais
3.1 Em geral, recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados pessoais para os seguintes fins
3.1.1 Prestação de serviços
Podemos utilizar os dados pessoais para prestar serviços ao utilizador, incluindo:
a) Para lhe fornecer um produto ou serviço que tenha solicitado, incluindo a verificação de que o pagamento não foi efectuado de forma fraudulenta, a entrega de produtos comprados ou reparados, ou para garantir que tira partido de qualquer oferta ou promoção especial aplicável (e cumprir as suas obrigações ao abrigo de qualquer outro acordo que a empresa possa celebrar consigo).
b) Para facilitar e processar as suas pesquisas e pedidos de informação sobre a Hires Nutrition, os seus produtos e serviços quando nos contacta.
c) Resolver reclamações, responder a inquéritos e processar pedidos.
d) Prestar serviços de apoio ao cliente, garantia, devoluções e outros serviços pós-venda.
e) Para confirmar a sua identidade quando nos contactar.
4. Tratamento de dados de crianças
4.1 Consideramos que qualquer pessoa com idade inferior a 18 anos é uma criança. Não procuramos nem recolhemos intencionalmente Dados Pessoais de ou sobre crianças sem o consentimento de um dos pais ou tutor.
4.2 Se tivermos conhecimento de que os Dados Pessoais que nos foram fornecidos dizem respeito a uma criança sem o consentimento de um dos pais ou tutor, envidaremos esforços razoáveis para
a) Eliminar esses Dados Pessoais dos seus ficheiros o mais rapidamente possível.
b) Garantir, se a eliminação não for possível, que esses Dados Pessoais não sejam utilizados para qualquer outro fim ou divulgados a terceiros.
c) Qualquer pai ou tutor que tenha questões relacionadas com o nosso tratamento de dados pessoais relativos ao seu filho deve contactar-nos utilizando as informações de contacto fornecidas no final da presente Política de Privacidade.
5. Armazenamento dos seus dados pessoais
5.1 Conservaremos os seus Dados Pessoais apenas durante o período de tempo razoavelmente necessário para os vários fins definidos na presente Política de Privacidade ou para cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis relativos à conservação obrigatória de determinados tipos de informação.
6. Alguns destinatários podem estar localizados fora das Filipinas, como o Japão, Singapura, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos da América, Índia e China. Utilizamos uma variedade de mecanismos legais, incluindo acordos de partilha de dados, para garantir um nível adequado de proteção dos seus Dados Pessoais.
7. Cookies, web beacons e scripts incorporados.
7.1 Para melhorar os nossos serviços ao utilizador, utilizamos por vezes dispositivos de rastreio automático, como os cookies. Um cookie é uma pequena quantidade de dados que o nosso servidor Web envia para o seu navegador Web quando visita determinadas partes do nosso sítio Web, cujo objetivo é ajudar-nos a compreender o seu interesse no nosso sítio Web. Poderemos utilizar cookies para personalizar o conteúdo, as recomendações, os anúncios e as comunicações que lhe são entregues, para que sejam mais relevantes para si e para os seus interesses. Por exemplo, poderá ver um anúncio de um produto que viu recentemente no nosso sítio. Tenha em atenção que os cookies não identificam pessoalmente os utilizadores, embora identifiquem o browser de um utilizador. O utilizador pode sempre desativar a gravação de cookies no seu computador alterando as definições do seu browser. No entanto, a desativação dos cookies pode limitar a utilização das nossas funcionalidades e serviços e, em alguns casos, pode significar que não poderemos fornecer-lhe os serviços ou partes dos serviços que solicitou. Alguns dos nossos parceiros comerciais cujo conteúdo está incluído ou ligado ao sítio Web também podem utilizar cookies. No entanto, não temos acesso ou controlo sobre esses cookies ou sítios Web.
7.2 Um “web beacon” (também conhecido como image tag, pixel tag, clear GIF ou web bug) é um pequeno pedaço de código utilizado para recolher dados de publicidade, como a contagem de visualizações de páginas, visualizações de promoções ou respostas a anúncios. Os Web beacons ou tecnologias semelhantes podem ser utilizados para diversos fins, incluindo, entre outros, a contagem de visitantes dos nossos sítios Web e o acompanhamento da forma como os utilizadores navegam nos nossos sítios Web.
7.3 O “Script incorporado” é um código de software concebido para recolher informações sobre as suas interacções com os nossos sítios Web, tais como as ligações em que clica. O código é transferido temporariamente para o seu dispositivo a partir do nosso servidor ou de um fornecedor de serviços terceiro, está ativo apenas enquanto estiver ligado aos nossos sítios Web e é depois desativado ou eliminado.